Chính sách bảo hành - bảo trì

Đối với tất cả các thiết bị điện tử, nếu sử dụng trong thời gian dài thì vấn đề trục trặc là điều không thể tránh khỏi. Đến với Vitinhmiennam.com bạn sẽ được đội ngũ kỹ thuật của công ty hỗ trợ bảo hành và bảo trì trong suốt thời gian 36 tháng (đối với máy lắp ráp) và 12 tháng (đối với dòng máy đồng bộ Dell, HP).

Miễn phí bảo hành, bảo trì tất cả các sản phẩm

Định kỳ công ty sẽ hỗ trợ vệ sinh máy, kiểm tra hoạt động của các linh kiện đảm bảo cho máy hoạt động êm ái. Nhân viên công ty sẽ hỗ trợ khi khách hàng cần cài đặt thêm phần mềm (Windows, phần mềm đồ họa: Photoshop, Corel, AutoCAD, Sketchup, 3D Max,…) hoặc sao chép dữ liệu.

Trong quá trình bảo hành những lỗi có thể xử lý nhanh, nhân viên bên công ty sẽ hỗ trợ khắc phục ngay tại chỗ. Đối với những lỗi không xử lý tại chỗ được, nhân viên sẽ mang máy về công ty để kiểm tra và đồng thời sẽ gửi máy khác thay thế để khách hàng có thể sử dụng trong thời gian bảo trì máy.
Các lỗi về phần cứng như: Mainboard, Ram, Card màn hình (VGA), màn hình, Chip CPU, nguồn, ổ cứng,... Công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Khi khách hàng có nhu cầu khắc phục các lỗi về phần mềm (liên quan đến hệ điều hành) kỹ thuật viên sẽ xử lý và báo giá dịch vụ khi có phát sinh.

• Máy tính phải đảm bảo còn trong thời gian bảo hành (tính từ ngày in trên phiếu), còn nguyên tem và không có dấu hiệu thay thế hoặc tháo rời.
• Không chịu tác động từ bên ngoài như: Va đập làm biến dạng, nứt vỡ, chập điện làm cháy nổ, hư hỏng các linh kiện.
• Đảm bảo máy được để nơi khô ráo không ẩm ướt, gỉ sét.
• Không tự ý tháo dỡ, sửa chữa, thay thế các linh kiện không phải do công ty cung cấp.